Pepe Cabanas, de Estrella Galicia: «La ola que está por venir de la IA es mucho más disruptiva de todo lo que hemos vivido antes»

El CMO de la compañía coruñesa fue uno de los nombres propios de la primera jornada de los Ecommerce Days que se celebran en Pontevedra

Pontevedra acoge desde este jueves una nueva edición, la quinta, de los Ecommerce Day, encuentro de referencia para el comercio electrónico y el márketing digital en el noroeste de España. Entre los nombres propios de esta primera jornada, el de Pepe Cabanas, CMO de Estrella Galicia, quien resaltó que «hay cantidad de interlocutores en la cadena de valor del ecommerce y todo lo tratan en este congreso».

—¿Hasta qué punto es importante tener una buena presencia en internet para vender?

—Creo que la presencia digital es crítica, es un higiénico, hay que hay que estar. No conozco a nadie que ande sin un aparato digital en el bolsillo, pero no conozco a nadie más allá de teenagers que no puedan. Es un canal más de llegada, que juega su rol dentro de dentro del ecosistema.

—¿Ha cambiado mucho el lenguaje en los últimos años?

—Sí. El lenguaje lo usan las personas y los adaptan al canal. El canal digital tiene su lenguaje propio, pero no está aislado del resto del resto de vías de comunicación que tenemos en la sociedad.

—¿Hasta que punto se nota la llegada de nuevas tecnologías a una empresa centenaria como Estrella Galicia?

—Podemos escribir un libro. Llevamos hablando de la llegada de las nuevas tecnologías creo que 20 años, porque las tecnologías siempre son nuevas. Lo que hay son tecnologías que tienen más o menos impacto, son más o menos disruptivas. Creo que la ola que está por venir de la IA es mucho más disruptiva de todo lo que hemos vivido antes. Lo compararía a la llegada de internet porque yo no he vivido otras cosas comparables.

—¿Y se vive con temor?

—Obviamente la naturaleza humana es reactiva al cambio. Esta disrupción, que ya estamos metida en ella, presenta muchísimas oportunidades para quien la sepa aprovechar y pocas oportunidades o temores, muchos temores, para quien no se quiera subir al carro y está a la expectativa.

—¿A qué cree que se puede deber el éxito online de una empresa como Estrella Galicia?

—Nosotros hemos hecho el camino inverso. Digamos que hemos construido todo lo que éramos antes de esta ola y es una traslación. Es un canal más dentro de todo el ecosistema que tenemos en la sociedad y a nosotros pues nos ha resultado, no te digo complicado, pero sí trabajoso el subirse al carro, pero, una vez en el carro y entendiendo el ecosistema, decimos lo mismo en cualquiera de los canales.

—¿Por qué son tan importantes jornadas como la que se celebra estos días en Pontevedra?

—Porque dan visibilidad. Primero, el sitio, la localización. Pontevedra es maravillosa. Es una ciudad para amarla. Y segundo, el tema y la gente que está detrás de la organización del evento que da visibilidad en Galicia, que tenemos el hándicap que nos autocriticamos mucho y siempre miramos para fuera y nunca para dentro. Aquí es poner en valor el talento que hay en todo este sector del ecommerce que vive, que habita y cohabita en Galicia.

—En el ámbito del ecommerce, ¿qué es lo que más le ha sorprendido o llamado la atención en los últimos tiempos?

—Quizá porque me queda un poco más lejos, yo soy ya viejito, pero me llama mucho la atención el social commerce. La transformación de todos los agentes, cómo se pueden dirigir a determinados objetivos, en casos más comunicación, pero en otros es venta, y me fascina, la verdad.

O Resumo Semanal - Edición N° 708 - 08 de octubre de 2026

Fuente: lavozdegalicia.es | 01 de octubre